Refund policy
Retur og angrerett
Du kan returnere varen innen 30 dager etter at du har mottatt den. Returfrakten er gratis.
Angrerett
Som forbruker har du i tillegg 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottok varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Gi oss beskjed på e-post til viktor.slu@hotmail.com eller via kontaktskjemaet, så sender vi deg en returseddel.
Slik returnerer du
- Send oss en e-post med ordrenummeret ditt og hvilke varer du vil returnere.
- Du får en returseddel fra oss. Returfrakten er gratis.
- Pakk varen godt inn, gjerne i originalemballasjen, og lever pakken på oppgitt sted.
Tilbakebetaling
Vi betaler tilbake hele kjøpesummen, inkludert den opprinnelige frakten, senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om at du vil returnere varen. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt. Pengene kommer tilbake på samme betalingsmåte som du brukte.
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Er varen brukt mer enn nødvendig for å fastslå hva den er og hvordan den fungerer, kan vi trekke fra for verdireduksjonen.
Reklamasjon
Er varen feil eller mangelfull, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven i minst to år etter at du mottok den. Kontakt oss på viktor.slu@hotmail.com med ordrenummer og gjerne et bilde, så finner vi en løsning.