Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 30 oktober 2026
30 dagars nöjd-kund-garanti
Vi vill att du ska älska dina fräknar. Är du inte nöjd kan du returnera din beställning inom 30 dagar från att du tog emot den och få pengarna tillbaka. Returfrakten är gratis.
Ångerrätt
Som konsument har du dessutom 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal, räknat från dagen du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl. Meddela oss via viktor.slu@hotmail.com eller kontaktsidan.
Så returnerar du
- Skriv till oss med ditt ordernummer och vad du vill returnera.
- Du får en retursedel och adressen från oss. Returfrakten är gratis.
- Packa varan väl, gärna i originalförpackningen, och lämna paketet där retursedeln anger.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet senast 14 dagar efter att du meddelat att du vill returnera. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller ett bevis på att den har skickats. Pengarna kommer tillbaka på samma sätt som du betalade.
Reklamation
Är varan felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen i tre år från att du tog emot den. Kontakta oss med ordernummer och gärna en bild, så löser vi det.